Ripassa i principali termini di marketing, business e customer experience

Il Customer Lifetime Value è una metrica molto importante per il tuo business: scopri cos’è e come calcolarlo.

Cos’è l’automazione del flusso di lavoro? L’automazione del flusso di lavoro è il processo di utilizzo della tecnologia per automatizzare attività ripetitive e manuali che fanno parte...

I backlink sono hyperlink che collegano una pagina o un sito web a un'altra pagina o sito web.

Con le buyer persona si identificano dei profili dettagliati dei clienti partendo da specifiche ricerche di mercato. Scopriamo perché sono importanti.

Una call to action può migliorare drasticamente i tuoi risultati. Scopri come scrivere la CTA perfetta.

Cos’è un canale di vendita? Per canale di vendita si intende i vari metodi e vie in cui le aziende distribuiscono e vendono prodotti e servizi ai...

Scopri cos’è il click-through rate (CTR), perché è importante nel digital marketing, come si calcola e qual è il CTR ideale.

Una cold email è un’email non richiesta inviata a un destinatario che non ha alcun rapporto o connessione precedente con il mittente. Lo scopo di una cold...

Un contenuto dinamico è un contenuto su un sito web o un’email che cambia in base a chi lo sta visualizzando. L’obiettivo dei contenuti dinamici è fornire...

Il contenuto disponibile con accesso può essere qualsiasi tipo di contenuto compresi post del blog, articoli, white paper, webinar o ebook ai quali non è possibile accedere...

Un contenuto long form è un contenuto, in genere scritto o in formato video, che richiede un tempo superiore alla media per essere consumato.Sebbene il termine “long...

Cos'è la Customer Experience Automation? La CXA consente di creare esperienze uniche personalizzate, affidando il processo decisionale ai dati di ciascun cliente. Scopri come creare una buona...

Email bounce: cos’è, quali sono le differenze tra le varie tipologie e quali sono le best practice per gestirlo al meglio.

Avevi realizzato il messaggio perfetto ed eri convinto di poter concludere moltissime vendite. Sembrava andare tutto per il verso giusto, ma poi hai scoperto di avere difficoltà...

Un’email per il carrello abbandonato è un’email inviata dopo che un cliente lascia la procedura di checkout di un sito web senza completare l’acquisto. Le email per...

Cos’è un provider di posta elettronica? Scopriamo, nel glossario, di cosa si tratta e come scegliere quello migliore per le tue esigenze.

Qual è la definizione di gestione dei contatti in ambito aziendale? In un contesto aziendale, la gestione dei contatti si riferisce all’archiviazione, all’organizzazione e al monitoraggio di...

Un hyperlink è un’icona, un elemento grafico o una frase sottolineata in un documento che rimanda a un’altra risorsa o pagina web. Gli hyperlink sono anche chiamati...

Cos’è un influencer? Un influencer è una persona che ha una credibilità affermata e un grande seguito in una specifica nicchia o settore. Ha il potere di...

L’invio di email massive può fare la differenza per il tuo business, permettendoti di raggiungere i tuoi contatti quando vuoi.

Grazie a tutti gli strumenti che oggi i professionisti hanno a disposizione, è possibile estrapolare una quantità di dati enorme rispetto al passato. Riuscire a interpretare in...

Il lifecycle marketing è il processo che guida i potenziali clienti attraverso le fasi del loro percorso.Il lifecycle marketing mira ad adattare i messaggi in base all’attuale...

Il marketing inbound è una tecnica commerciale per attirare i clienti verso i prodotti e i servizi di un marchio creando contenuti di valore ed esperienze su...

Il marketing opt-in è un tipo di marketing basato sulle autorizzazioni che prevede l’utilizzo di un processo di opt-in per confermare gli indirizzi email. Il marketing opt-in...

Un messaggio broadcast, conosciuto anche come invio di massa o SMS di gruppo, è un tipo di comunicazione marketing che permette alle aziende di inviare un messaggio...

Un modello di attribuzione è un sistema che assegna un valore a un determinato obiettivo/touchpoint di vendita o di marketing nel processo di acquisto.

Cos’è la netiquette? La netiquette fa riferimento all’insieme di norme e principi che regolano il comportamento corretto per le comunicazioni via email. Prevede l’utilizzo di un linguaggio,...

Le newsletter sono email regolarmente programmate e inviate agli iscritti alla mailing list. Il contenuto di una newsletter può includere suggerimenti, notizie, storie, articoli o contenuti educativi....

L’oggetto di un’email è il suo titolo, il testo che appare nella posta in arrivo del destinatario. L’oggetto, insieme al nome del mittente, crea la prima impressione...

L’opt-out è un elemento fondamentale per ogni campagna di email marketing. Scopri cos’è e come inserirlo nelle tue strategie, evitando problemi legali.

La personalizzazione nell'email marketing si riferisce alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali di un contatto

L’automazione fa riferimento all’utilizzo della tecnologia per semplificare processi e attività, riducendo la necessità dell’intervento umano. Le aziende possono usare diversi tipi di automazioni, ciascuno con vantaggi...

La qualità dei contenuti è la misura in cui essi raggiungono i loro obiettivi. Si riferisce alla profondità delle informazioni e degli approfondimenti presenti in un contenuto....

La segmentazione consiste nel raggruppare i tuoi contatti in base alle loro caratteristiche o alle loro azioni. La segmentazione ti consente di personalizzare i tuoi messaggi, in...

Una risposta automatica è un messaggio che viene inviato automaticamente dopo che qualcuno si iscrive a una mailing list.

Che cos’è la strategia del marchio? La strategia del marchio è un piano a lungo termine che descrive il modo in cui un’azienda posiziona e differenzia il...

Cos’è una strategia di canale? Una strategia di canale si riferisce al piano e all’approccio di un’azienda per raggiungere il suo pubblico di destinazione attraverso vari canali...

Qual è la definizione di tasso di acquisizione in ambito aziendale? Il tasso di acquisizione, o tasso di conversione, calcola la percentuale di persone che effettuano l’azione...

Scopri che cosa si intende per tasso di apertura email o “open rate”, perché è importante misurarlo, e dai un'occhiata ad alcune statistiche.

Il tasso di conversione dell’email marketing è la percentuale di iscritti che completano un CTA (call-to-action) via email. È una misurazione del ROI (ritorno sull’investimento) ed è...

Che cos’è il tasso di segnalazioni spam accettabile? Un tasso di segnalazioni di spam accettabile fa riferimento alla percentuale di email contrassegnate come spam dai destinatari o...

I test A/B per email (noti anche come split test) misurano il tasso di risposta a diverse versioni della stessa email. Più versioni di un’email vengono inviate...

Il titolo di pagina è il titolo visualizzato nella parte superiore della finestra del browser e nei risultati dei motori di ricerca. Il titolo della pagina è...

A website integration is when your website sends or receives information from another application, system, or website. Website integrations are useful when you want to connect data...