Che cos’è il tasso di segnalazioni spam accettabile?
Un tasso di segnalazioni di spam accettabile fa riferimento alla percentuale di email contrassegnate come spam dai destinatari o dagli ESP (Email Service Provider). È una metrica utilizzata per misurare il livello di segnalazioni di spam generati da una campagna o da un mittente di email marketing. Un basso tasso di segnalazioni di spam indica che la maggior parte dei destinatari trova le email utili e pertinenti, mentre un tasso elevato può indicare problemi con il contenuto delle email, il targeting o la reputazione del mittente.
Quali sono i vantaggi di mantenere una tasso di segnalazioni di spam accettabile?
- Migliore deliverability: mantenendo un basso tasso di segnalazioni di spam, è più probabile che le tue campagne email raggiungano la posta in arrivo dei destinatari anziché essere dirottate nelle cartelle di spam. Questo migliora la visibilità e le possibilità di coinvolgimento con i tuoi sforzi di email marketing.
- Reputazione del mittente mantenuta: un tasso elevato di segnalazioni di spam può avere un impatto negativo sulla tua reputazione come mittente, il che influisce sull’email deliverability in tutte le campagne. Mantenere il tasso di segnalazioni di spam entro un intervallo accettabile aiuta a mantenere una reputazione positiva, assicurando che le tue email continuino a raggiungere la posta in arrivo degli iscritti.
- Coinvolgimento sostenuto del pubblico: un tasso di segnalazione di spam inferiore indica che i destinatari trovano le tue e-mail preziose e pertinenti, portando a un maggiore coinvolgimento. Soddisfacendo le aspettative degli iscritti e offrendo contenuti pertinenti ai loro interessi, puoi promuovere relazioni più forti e livelli più elevati di interazione.
- Conformità alle normative: il mantenimento di un tasso di segnalazioni di spam accettabile è in linea con le normative anti-spam, come il CAN-SPAM Act e il GDPR. Aderendo a queste linee guida, eviti conseguenze legali, creando fiducia e credibilità con il tuo pubblico.
Quali sono alcune buone pratiche per mantenere una tasso di segnalazioni di spam accettabile?
Per garantire che le tue campagne email mantengano un tasso di segnalazione di spam accettabile, considera le seguenti buone pratiche:
- Ottieni le autorizzazioni: invia email solo ai destinatari che hanno dato l’autorizzazione esplicita a ricevere comunicazioni da parte tua. Implementa un doppio processo di opt-in per confermare le intenzioni e le preferenze degli iscritti, riducendo la probabilità di segnalazioni di spam.
- Fornisci contenuti chiari e accurati: crea oggetti accattivanti e contenuti email che riflettano accuratamente lo scopo e il valore del messaggio. Evita pratiche ingannevoli o affermazioni fuorvianti che potrebbero attivare segnalazioni di spam.
- Segmenta e personalizza: utilizza i dati e la segmentazione dei clienti per inviare email mirate e pertinenti a gruppi specifici di destinatari. Personalizza il contenuto, compresi i nomi dei destinatari e le offerte personalizzate, per dimostrare di comprendere le loro esigenze e preferenze.
- Ottimizza il processo di annullamento dell’iscrizione: semplifica ai destinatari l’annullamento dell’iscrizione dalle tue email se non desiderano più riceverle. Fornisci un link di annullamento dell’iscrizione visibile e accessibile in ogni email e rispetta le richieste di annullamento dell’iscrizione per ridurre al minimo le segnalazioni di spam.
- Monitora feedback e reclami: esamina regolarmente i rapporti sul ciclo di feedback e affronta tempestivamente eventuali segnalazioni o dubbi. Gestisci e risolvi attivamente i problemi per mitigare il rischio di segnalazioni di spam ricorrenti e mantenere una reputazione del mittente positiva.
Conosciuto anche come:
- Tasso di segnalazioni di spam consentito