Tu negocio tiene numerosos contactos, lo que significa que es imposible que realices el seguimiento del progreso de cada uno de forma individual. Eso implicaría:
- Comprobar sus aperturas de correo electrónico
- Comprobar sus clics en enlaces de correo electrónico
- Comprobar sus compras
- Comprobar qué páginas web visitaron
Y tendrías que realizar todas estas comprobaciones para cada uno de tus contactos, que podrían ser cientos o miles. ¿Quién tiene tiempo para eso?
No es necesario que encuentres el tiempo para llevar a cabo este trabajo porque nosotros lo automatizamos. La receta de automatización de etiqueta según el grado de interacción ayuda a mantener actualizado el estado de interacción de cada contacto a lo largo del tiempo de vida del cliente.
A medida que los clientes interactúan, se mantienen recientemente activos o pasan a estar completamente inactivos, la automatización los etiqueta según corresponde.
Esta automatización funciona en dos partes, así que asegúrate de importar tanto la parte 1 como la parte 2 para que funcione.
¿Cómo funciona esta automatización?
1. Esta automatización no tiene un desencadenante de inicio. En su lugar, deberás agregar de forma masiva todos los contactos iniciales después de crear la automatización.
2. La automatización espera períodos de 7, 21 y más días entre comprobaciones de estado y asigna etiquetas a medida que un contacto disminuye su interacción. Puedes ajustar los tiempos de espera como prefieras.
3. La automatización finaliza hasta que el contacto vuelve a interactuar.
NOTA: (Opcional) Puedes crear un desencadenante "se suscribe a la lista" para los contactos nuevos a fin de agregarlos a esta automatización.
NOTA: Algunas de estas etiquetas podrían desencadenar otras automatizaciones para ayudar a recuperar los contactos, como una automatización de campaña de recuperación o una encuesta de comentarios para usuarios inactivos.
NOTA: Esta es una automatización "siempre activa" y todos comienzan con la etiqueta "Interesado". Con el paso del tiempo, los contactos van disminuyendo naturalmente su interacción hasta que realizan una acción y vuelven a interactuar. La parte 2 comprueba constantemente si los contactos vuelven a interactuar. Cuando un contacto realiza una acción y vuelve a interactuar, inicia el proceso nuevamente como un contacto interesado.
¿Qué necesitas para usar la receta de automatización de etiqueta por grado de interacción?
Solo una cuenta de ActiveCampaign, la parte 2 y una lista de contactos.
