Como você monitora os níveis de engajamento de seus contatos de email? Você busca uma maneira mais fácil de encontrar os mais engajados? E os menos engajados?
Com a receita de automação de Última data de engajamento, é possível ver a última vez que um contato interagiu com seus emails. A automação atualiza um campo personalizado, com base em datas, para refletir quando a pessoa abriu ou clicou em um link de um email. Isso permite que você segmente automaticamente seus contatos por engajamento.
Um campo personalizado é uma informação associada a um contato específico. Ele ajuda a contar a história completa sobre um contato e armazenar as informações que você já sabe sobre um determinado inscrito. Essas informações podem ser importadas para campanhas de email e automações para que você tenha uma experiência do cliente mais personalizada.
Esta receita de automação adiciona tags aos seus contatos de email ou atualiza informações de contato quando:
- Um contato abre um email
- Um contato clica em um link em um email
- (Opcional) Um contato realiza uma ação utilizada por um usuário para determinar engajamento. Ela pode ser um envio de um formulário, uma ação em seu site ou uma finalização de compra
Você pode usar essas informações para:
- Monitorar atividade e engajamento de emails
- Filtrar seus contatos de email por engajamento
- Segmentar seus contatos com base em critérios específicos
- Direcionar os contatos certos para campanhas de email de reengajamento
- Identificar e remover contatos de email desengajados
- Melhorar sua entregabilidade de email
Veja como a automação de última data de engajamento funciona:
1. A automação é acionada a qualquer momento que um contato abre um email ou clica em um link, em qualquer email que você enviar a ele.
2. Em seguida, a automação atualiza um campo personalizado com base em datas para mostrar a data do último engajamento com o email.
