Você sabe como criar uma campanha de marketing para a sua empresa e como usar as ferramentas e estratégias disponíveis para aumentar as vendas?
Que o marketing digital faz toda a diferença para aumentar a relevância de uma marca e atrair mais clientes, você já sabe. Mas existem formas de otimizar a criação e gestão de campanhas.
A seguir, explicamos como criar uma campanha de sucesso em 5 passos fundamentais e apresentamos as principais ações que a sua empresa pode realizar. Confira.
O que é uma campanha de marketing?
Campanha de marketing é um conjunto de esforços e estratégias criadas para atingir uma meta específica com uma data inicial e uma data final, normalmente com o objetivo de promover a sua marca e levá-la a uma audiência maior.
A parte mais importante da criação de qualquer campanha de marketing é definir objetivos claros e realistas.
Quanto mais específicos forem seus objetivos, maiores serão as chances de alcançá-los. Afinal, a especificidade ajudará a concentrar esforços e economizar tempo.
Por esse motivo, as campanhas de marketing são muito mais do que apenas anúncios em grandes avenidas ou nas redes sociais, mas podem ser complexas e utilizar diversas mídias.
Dependendo do seu nicho de atuação, as pessoas para quem você deseja vender podem utilizar canais de mídias específicos e tudo isso precisa ser levado em consideração na hora de elaborar a sua campanha.
Por exemplo, é possível utilizar o email como forma de distribuição, que consiste em uma das estratégias encontradas dentro do escopo do inbound marketing. Nessa abordagem, a sua empresa entra em contato com as pessoas que demonstraram interesse em receber conteúdos sobre a sua marca.
Outro exemplo são campanhas voltadas para quem empreende, que podem ser feitas no LinkedIn ou outras redes sociais voltadas ao mercado de trabalho e empreendedorismo.
Por que é importante criar uma campanha de marketing?
Existem vários fatores que reforçam a importância da campanha de marketing para as empresas. O primeiro ponto é que se trata de uma ferramenta poderosa para qualquer negócio que deseja crescer e ter mais sucesso nas vendas.
Mas para compreender ainda mais a relevância de campanhas bem executadas, veja também outras vantagens nessa estratégia:
Estabelecer a identidade e fortalecer a marca
Muitas empresas conseguem aumentar a popularidade e, atualmente, a presença digital da marca por meio de campanhas de marketing.
Quando boas ideias são colocadas em prática para valorizar os produtos ou serviços oferecidos, se abre um caminho mais curto de comunicação para falar com a audiência alvo da empresa e se tornar uma referência no segmento.
Lançar novos produtos
Outra característica das campanhas de marketing é que elas são fundamentais para o sucesso de um novo produto ou serviço que será lançado.
Além de ser uma forma de informar clientes ativos da empresa, também é uma maneira de despertar a curiosidade de novos leads.
Manter um bom relacionamento com o público
Muitas empresas ativam campanhas de marketing com o objetivo de aproximar a audiência. Essa opção também é muito importante, principalmente quando estamos falando de canais de comunicação no marketing digital, que facilitam a interação em tempo real com os consumidores.
Um exemplo simples são as redes sociais, em que a empresa pode compartilhar conteúdos e responder as dúvidas que surgem.
Esse engajamento é importante para que as pessoas possam criar mais simpatia pela marca, tendo a sua empresa sempre como uma opção de consumo.
No entanto, é necessário bastante estudo sobre o público-alvo da marca para acertar no tom de voz, nos tipos de abordagens, posicionamentos e falas da marca.
Conseguir segmentar a audiência
Campanhas de marketing podem ser ainda mais eficientes se a equipe de marketing da sua marca conseguir otimizar o conteúdo para segmentação da audiência.
A grande vantagem do marketing digital é justamente falar com públicos específicos para entregar propostas diferentes a grupos diversos.
Essa estratégia é mais eficiente, pois entrega o produto ou serviço a audiência que realmente estará qualificada para realizar uma compra.
Ter um retorno lucrativo e maior custo-benefício
Por fim, uma campanha bem planejada e executada pode ajudar a economizar tempo e dinheiro da sua empresa, tornando o ciclo de vendas mais ágil ao focar na audiência qualificada.
O que fazer antes de criar uma campanha de marketing?
Confira a seguir os principais pontos a levar em consideração antes de criar a sua campanha de marketing:
Defina o orçamento
O primeiro passo para criar uma campanha de marketing eficiente é definir qual é o orçamento disponível no seu caixa para a realização das ações.
Você precisa avaliar, primeiramente, qual é o porte do trabalho, quais serão os canais de divulgação, qual é o alcance desejado e outros detalhes.
Com essas informações em mãos, fica mais fácil definir um orçamento claro, considerando as finanças da empresa e gastando somente o necessário para atingir o maior número de pessoas.
Estipule a duração
Toda campanha de marketing que deseje obter bons resultados precisa de uma data para iniciar seus trabalhos e uma data de conclusão.
O motivo é bem simples. Em primeiro lugar, as pessoas não gostam de ver o mesmo assunto sendo abordado muitas vezes, ou seja, as campanhas saturam com o tempo.
Além disso, campanhas longas costumam ser bem mais custosas do que campanhas de curta duração.
Também existe uma necessidade de medir os resultados das ações de marketing, algo que fica complexo em campanhas que não tem data para terminar ou que são longas demais.
Considere o público-alvo
Outro fator a ser levado em consideração é o público-alvo da sua empresa. Qual é a audiência que você deseja atingir? Quem são essas pessoas? Quais são os seus desejos, hábitos e dores?
Você precisa identificar a resposta para essas perguntas se quiser que a sua campanha tenha resultado.
Por isso, você precisa avaliar pontos cruciais, como os canais de divulgação, o tom da campanha, a identidade da campanha, o alcance desejado, entre outros.
E você só irá conseguir as respostas para essas perguntas estudando a sua base de clientes e descobrindo seus hábitos de consumo e suas reais necessidades.
Uma ferramenta interessante e que ajuda muito as empresas nesse processo é o CRM, um software que reúne todos os dados cruciais de sua base de clientes em um só lugar à disposição das equipes de vendas, atendimento e marketing.
Esse software de vendas vai ajudar muito as lideranças da sua empresa a entender quem são as pessoas que compram com a sua empresa e como apelar para os seus desejos e vender mais.
Escolha os canais adequados
No tópico anterior falamos sobre a necessidade de conhecer os hábitos das pessoas que compram com a sua marca. Isso é muito importante para que você saiba quais canais de comunicação escolher.
Por exemplo, se você possui um público-alvo de adolescentes, então o mais adequado é escolher um canal como o TikTok em vez do LinkedIn, afinal, as pessoas para quem você quer vender estão mais presentes na primeira rede social do que na segunda.
O mesmo vale para negócios B2B, por exemplo. Nesses casos, uma estratégia de email marketing voltada para as lideranças das empresas seja mais eficiente do que fazer postagens no Instagram.
Estabeleça um objetivo
Outro aspecto fundamental das campanhas de marketing é o de estabelecer objetivos claros, para que você possa ver se, ao final dos trabalhos, os propósitos da campanha foram alcançados.
Portanto, é preciso criar objetivos claros e destrinchá-los para as pessoas da sua empresa, pois assim todos estarão na mesma página e poderão contribuir para otimizar os resultados ao longo da campanha.
Como planejar uma campanha de marketing de sucesso? 5 passos
Confira agora um passo a passo para criar a sua campanha de marketing:
1. Elabore um planejamento detalhado
Como vimos, o primeiro passo para a criação de uma campanha de marketing de sucesso é focar no planejamento, isto é, detalhar quais ações serão tomadas, como e com qual orçamento.
Mas além desses detalhes, também é preciso ter as respostas para algumas perguntas cruciais, como:
- Para quem a campanha é voltada?
- Quais serão os canais de comunicação utilizados?
- Quanto tempo a campanha irá durar?
- Qual é o orçamento disponível?
- Quais são os resultados esperados?
Você precisa definir de maneira clara como a campanha será feita, mas sempre considerando a capacidade da sua equipe de marketing.
2. Planeje a divulgação
Outro ponto importante é planejar a sua divulgação, pois não importa criar um material rico e em vários formatos se você não fizer a divulgação nos canais certos.
Portanto, invista em um site com domínio próprio e bem estruturado, para que as pessoas consigam encontrar a sua empresa e conhecer mais dela com facilidade.
Mas isso ainda não é o suficiente.
Você precisa descobrir em quais lugares a sua audiência está e você pode fazer isso por meio de pesquisas de satisfação.
Outra opção é utilizar um software de vendas como um CRM, por exemplo, que coleta e processa os dados de clientes para que você tenha um entendimento melhor de quem são essas pessoas.
3. Pesquise parcerias estratégicas
A relevância do conteúdo que a sua empresa está produzindo pode vir tanto da divulgação em diferentes canais, como a partir de indicações de outras empresas.
Por esse motivo, é fundamental que você busque por parcerias estratégicas, isto é, outras empresas que podem ajudar a sua a crescer.
Um exemplo disso pode ser escrever um post sobre um cliente importante em seu blog, ou então fazendo uma entrevista em vídeo com algum especialista da sua área de atuação.
4. Dê atenção à retenção de clientes
Outro aspecto importante da sua estratégia deve ser levar em consideração a retenção de clientes, ou seja, conservar clientes e impedir que eles busquem soluções nos concorrentes.
Para isso, é necessário explorar as diferentes áreas do marketing para tornar a sua campanha constante e estar sempre em contato com essas pessoas.
Você pode usar softwares de automação de marketing, como a ActiveCampaign, para criar campanhas de email marketing com newsletters, ebooks e outros materiais ricos para se manter constantemente em contato com clientes que já fazem parte da sua carteira.
Dessa forma, você melhora a experiência do cliente e cria mais oportunidades de interação, coleta feedbacks e cria experiências inesquecíveis, que são fundamentais para transformar clientes fiéis em pessoas promotoras da sua marca.
5. Faça monitoramento e análises
Por fim, é fundamental monitorar os resultados da sua campanha, isto é, avaliar o que deu certo e quais aspectos podem ser melhorados.
Existem diversas ferramentas que você pode utilizar para medir a performance dos seus esforços.
Esses dados e informações são cruciais para a tomada de decisão, pois você irá analisar cada situação com base em dados que refletem a realidade material da sua empresa e das suas campanhas.
Além disso, os resultados das suas campanhas são um demonstrativo de cada uma das estratégias implementadas durante o processo.
Principais ações de uma campanha de marketing digital
Quando se trata de campanha de marketing digital, existem muitas oportunidades de ações que podem ser realizadas pelas empresas, como o uso de links patrocinados, redes sociais, marketing de conteúdo e o uso de email marketing. Veja:
Email marketing
O email marketing é uma das ferramentas mais completas quando o assunto é estar em contato constante com a sua audiência.
Afinal, essa estratégia permite que você se comunique com um amplo número de pessoas ao mesmo tempo de maneira personalizada.
Com um software de marketing como a ActiveCampaign, você ainda pode segmentar a sua audiência de acordo com a probabilidade de compra.
Assim, você pode aplicar a estratégia do funil de vendas para enviar os conteúdos mais adequados para cada tipo de cliente na sua lista de contatos e guiar as pessoas pelo funil até o momento em que concretizam uma compra.
Mas os benefícios do email marketing não param aí. Essa estratégia também permite fazer o pós-vendas, ou seja, um contato após uma compra para avaliar o grau de satisfação com o produto, serviço e atendimento, o que é crucial para implementar mudanças que otimizam sua empresa.
Links patrocinados
A concorrência no meio digital, principalmente entre motores de busca como o Google, nas redes sociais e outras plataformas, é bastante alta. Por isso, uma alternativa simples que muitas empresas usam são os links patrocinados.
O tráfego pago é uma forma de impulsionar que pode trazer resultados rápidos para a marca que está buscando mais visibilidade e conquistar uma base de leads mais robusta.
Marketing de conteúdo
Diferente dos links patrocinados, no marketing de conteúdo a lógica se inverte. A ideia aqui é que a empresa produza conteúdo de valor para atrair e educar a audiência em sua jornada de compra.
Além de aumentar a relevância da marca no meio digital, o uso do marketing de conteúdo é uma forma inteligente para divulgar produtos e serviços com tráfego orgânico e outras estratégias de inbound marketing.
Redes sociais
Criar campanhas de marketing para as redes sociais é uma forma de fortalecer sua presença no digital e conquistar clientes nas mais variadas plataformas.
Uma vantagem de pensar em campanhas para esse tipo de mídia é que a maioria das plataformas apresentam ferramentas integradas para criar e gerir campanhas, além das infinitas possibilidades de conteúdos que podem ser compartilhados para aumentar o engajamento.
Conclusão
Uma campanha de marketing, independente da estratégia e dos meios de comunicação escolhidos, deve ser bem planejada para que consiga trazer resultados bons para a empresa.
É fundamental entender quem são as pessoas que compram com a sua empresa, quais seus desejos, dores, hábitos e quais são os meios de comunicação mais adequados.
Você pode descobrir as respostas para todas essas perguntas com um software de CRM, que auxilia as equipes de marketing a entender quem são as pessoas que compram com a sua empresa.
Aliar esse software a uma estratégia de email marketing, por sua vez, dá a possibilidade de aumentar a escala da campanha, isto é, atingir mais pessoas.
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