Não é novidade para ninguém que a persuasão é a grande arma das vendas. Mas isso não significa que envolver os seus leads seja uma tarefa tão simples, principalmente na escrita.
Muitas vezes, profissionais de marketing, pequenas empresas e pessoas que não são copywriters pensam que o objetivo do copy é ampliar a oferta, exagerar em palavras-chave e em ideias. Mas, na verdade, o objetivo é concentrar-se no que há de interessante em sua oferta e contar essa história de uma forma que desperte o interesse em quem lê.
Você não precisa ser copywriter para fazer isso acontecer. Você só precisa saber o que está vendendo e vender isso com honestidade.
Elevar o nível dos textos publicitários é o que toda empresa deseja para converter mais, mas para isso, é preciso ter estratégia e dominar as técnicas.
Por isso, nesse texto, vamos explicar mais sobre esse conceito e trazer diversos exemplos de copywriting para você se inspirar.
Vamos também apresentar alguns modelos de copy conhecidos e ainda dar dicas do que é preciso para montar um texto eficiente. Vamos nessa? Boa leitura!
Teste exemplos de copywriting em seus emails e engaje seu público!
O que é copywriting?
Copywriting é uma forma persuasiva de escrever, com o objetivo de despertar interesse e motivar a ação dos leitores. O objetivo é sempre atrair as pessoas para algum propósito.
Isso pode servir para qualquer tipo de conteúdo textual, desde anúncios publicitários até mesmo postagens nas redes sociais ou mensagens de um email marketing. Ou seja, esse tipo de texto sempre é direcionado para alguma ação de vendas ou marketing da empresa.
Por ser uma área que exige conhecimento e dedicação, o profissional responsável por criar copy é conhecido como copywriter. O copywriting, o bom copywriting, é potente. É uma das únicas coisas que você pode mudar sem gastar nada e ver uma enorme mudança nos negócios.
Na maioria das vezes, grandes empresas investem em uma equipe de copywriters para poder ter maior eficiência e direcionamento nos textos persuasivos do negócio.
Exemplos de copywriting que vendem
Uma das formas de criar textos persuasivos de qualidade é indo atrás de referências. Para ajudar nisso, reunimos exemplos de copywriting de grandes empresas do mercado para que você possa ver como elas atuam.
A seguir, veja 7 exemplos!
Apple
Um copy precisa ser direto e, em alguns casos, pode ser até muito direto. A Apple é um grande exemplo disso. Seus textos de vendas costumam ser bastante simples, também graças a sua autoridade.
Em poucas palavras, o texto consegue convencer uma pessoa a realizar uma compra.
Veja esse exemplo de copywriting do Iphone XR:
Trello
O copy da Trello que trouxemos chama atenção por ter bastante clareza e objetividade nas informações que apresentam o produto. Esse é um exemplo real do modelo FAB (vamos falar sobre ele abaixo), no qual se destaca as características, vantagens e benefícios do produto.
Nubank
Seguindo com os exemplos de copy que vende, o Nubank é bem conhecido copy que apresenta um tom de voz mais e leve próximo do leitor.
Em um copy sobre a modalidade de crédito, a empresa convida a pessoa leitora a chamar o cartão de “roxinho”, sem deixar de mostrar seus diferenciais. Veja como ficou:
Uber
Na página inicial da Uber, ela explora bastante as palavras no presente — e no imperativo — para dar força ao serviço que entrega: "assuma o comando e ganhe”.
Além disso, usa a seu favor o tamanho do negócio, com a maior rede de usuários ativos. No final, claro, conta com um CTA para levar os leitores a se tornarem motoristas.
Netflix
A página inicial da Netflix também aposta em uma linguagem simples e objetiva, porque já tem um mercado muito forte pelo seu pioneirismo. Além disso, destaca suas grandes vantagens: é possível assistir em qualquer lugar e, ainda, desistir do plano quando quiser.
Airbnb
Com a frase “sinta-se em casa”, a Airbnb faz um texto bastante direto para convidar seu leitor a navegar pelo site e aproveitar lugares únicos. Ela também usa a imagem como apoio do texto, trazendo ainda mais apelo para gerar interesse.
Como obter bons resultados com seu copy: 4 dicas para seguir
Escrever pode ser difícil, mas com apenas algumas dicas rápidas, você pode facilitar a redação de um bom copy.
Aqui estão 4 dicas para ajudar você a obter bons resultados com seu copy.
1. Escreva de forma direta
"A 60 milhas por hora, o barulho mais alto do novo Rolls-Royce vem do relógio elétrico."
Esse título, escrito por David Ogilvy em 1958, é considerado um dos melhores exemplos de copywriting de todos os tempos.
Por quê?
Ele poderia ter dito algo como: "O último modelo da Rolls-Royce é um carro muito silencioso".
Mas ele não fez isso.
Em vez disso, ele escreveu um copy que criava uma imagem e fornecia aos leitores detalhes sensoriais.
- "60 milhas por hora" – você pode imaginar a sensação dessa velocidade quando está sentado em um carro, talvez sentindo o zumbido silencioso do motor embaixo de você ou o sopro de ar através de uma janela aberta
- "Relógio elétrico" – você pode ouvir o som do tique-taque ocasional de um relógio no fundo da sua mente.
Ele poderia ter dito: "Este é um carro muito bonito ou de luxo" ou "Quando você quiser luxo, escolha Rolls-Royce". Mas esses exemplos de copy não dão à pessoa aquilo de que ela precisa. As pessoas querem uma viagem suave e tranquila. Esse copy ajuda a imaginar essa experiência em um Rolls-Royce.
2. Use palavras e frases simples
Sempre que possível, use as palavras que as pessoas usam para descrever seus problemas. A maioria das pessoas não fala em "alavancar soluções", mas diz coisas como: "Sinto que não estou tirando o máximo proveito disso".
O teste de conversa de bar ajuda você a minimizar os jargões e a usar um tom de conversa que as pessoas provavelmente entenderão.
O teste da conversa de bar funciona assim: "Você diria esta frase sentado em um banco de bar, conversando com um amigo? Se a resposta for não, reescreva a frase."
Aqui estão algumas outras "diretrizes básicas" para escrever frases simples e coloquiais:
- Use uma ideia por frase
- Use uma vírgula por frase (exceto em listas)
- Tente terminar as frases com substantivos
- Use a palavra "você" para ajudar a criar instâncias de voz ativa em vez de voz passiva
Quer saber o que acontece quando você não usa frases simples? Os títulos acabam assim:
"Consequências do vernáculo erudito utilizado a despeito da necessidade"
Popularmente conhecido como: problemas do uso desnecessário de palavras longas
Essa pesquisa, com um título propositalmente irônico, mostrou que palavras grandes e complicadas tornam a escrita mais difícil de entender e fazem com que as pessoas tenham uma má impressão de quem escreveu.
3. Aborde as dores do cliente
Falar sobre a dor das pessoas não é legal. Mas, em copywriting, é o que funciona.
A página de automação de marketing da ActiveCampaign teve uma alteração de copy que apresentou resultados de conversão incríveis ao abordar pontos problemáticos específicos: falta de tempo ou ajuda suficiente para fazer tudo o que você precisa fazer.
No início, o copy dizia: "Automação de marketing bem-feita".
Depois de uma alteração, ele ficou assim:
Essa alteração no copy aumentou as conversões do teste gratuito em 700%.
Um aumento de 700% na conversão! A prova está na dor. Os pontos de dor são a forma de obter bons resultados com seu copy.
4. Deixe as pessoas curiosas
A curiosidade pode matar o gato, mas não matará as suas conversões. Pelo contrário, ela as ajudará.
O economista comportamental e professor da Carnegie Mellon, George Loewenstein, escreveu um artigo sobre a psicologia da curiosidade e ele descreveu 5 maneiras de deixar as pessoas curiosas:
- Fazer uma pergunta que gera curiosidade
- Iniciar uma sequência de eventos, mas não terminar (por exemplo, uma história inacabada)
- Fazer algo inesperado
- Sugerir que você tem informações que as outras pessoas não têm
- Sugerir que as outras pessoas sabiam antes algo que agora esqueceram
Em seu copy, tente usar 2 ou 3 desses métodos. Seu texto deixará as pessoas instantaneamente mais curiosas.
O lendário redator Eugene Schwartz transformou o que poderia ter sido uma simples linha de copy chato em uma pergunta inesperada que chamou a atenção:
"Você tem coragem de ganhar meio milhão de dólares por ano?"
Esse copy usa 3 alavancas de curiosidade:
- Faz uma pergunta
- Sugere ter informações que a outra pessoa não tem
- É inesperado (por que eu precisaria de coragem…?)
A curiosidade faz com que as pessoas prestem atenção em seu copy e, por sua vez, em sua empresa.
Modelos de copywriting: conheça as principais técnicas
Agora vamos falar um pouco de modelos. Existem vários caminhos que um texto pode seguir para conseguir ser persuasivo. Por isso, nos próximos tópicos vamos apresentar os principais tipos de copywriting. Acompanhe!
AIDA
O modelo de copywriting AIDA é o modelo mais conhecido no meio. Ele foi criado nos anos 20, pelo publicitário americano Elias St. Elmo Lewis.
O nome é uma sigla para as quatro partes que compõem esse tipo de copy: Attention (atenção), Interest (interesse), Desire (desejo) e Action (ação).Mas o que cada uma dessas letras realmente significa?
A etapa de atenção é aquela em que o copy consegue prender o leitor. O interesse é sobre mostrar que a solução oferecida pode ser vantajosa para quem está lendo.
O desejo vem com detalhamento dessa solução, contrastando com as limitações do leitor e explorando os benefícios reais que ela traz. Por fim, na ação é hora de incentivar o leitor a realizar uma tarefa específica, por exemplo, comprar produtos ou assinar a newsletter.
Veja um exemplo simples:
Atenção: Cansou de ficar na fila do supermercado? Nós temos a solução ideal para você.
Interesse: Com nossos produtos, você pode realizar suas compras sem sair de casa.
Desejo: Você economiza tempo e dinheiro, além de evitar longas filas!
Ação: Acesse nosso site e veja todas as opções que preparamos para você!
BAB
Já o modelo BAB é um acrônimo para “before, after e bridge”. Em português, significa antes, depois e ponte. Basicamente, a ideia é criar uma conexão entre o problema anterior da pessoa com uma solução que ela está conhecendo. Sendo assim, ela funciona da seguinte forma:
Antes, o texto deve deixar claro um problema ou desejo que o leitor enfrenta. Depois, você vai convidar a pessoa a imaginar uma situação em que ela consegue resolver o problema.
A partir disso, você usa a “ponte”, ou seja, conectar o antes e o depois, por meio da solução que sua empresa vende.Para ilustrar, veja esse exemplo:
Antes: Cansou de lavar a louça todos os dias? Gostaria de não precisar ter esse trabalho?
Depois: Imagine poder ter mais tempo para fazer o que realmente gosta. Acordar mais tarde, poder preparar uma refeição com cuidado ou até tomar um banho relaxante com calma…
Ponte: Nós temos a solução ideal para isso! Conheça nossa linha de lava-louças e elimine esse trabalho chato da sua lista!
FAB
O modelo de copywriting FAB também é bem conhecido no meio digital. É um acrônimo para “features, advantages e benefits”, palavras que podem ser traduzidas, respectivamente, como características, vantagens e benefícios.
Esse tipo de copy é mais direto do que os anteriores. Aqui, a ideia é começar mostrando as características do serviço produto da empresa.
Depois, você pode partir para as vantagens que ele traz para o cliente final. Por fim, apresenta os benefícios, ou seja, como o produto irá impactar na vida da pessoa.
Basicamente, todo o foco desse copy é dedicado para a argumentação de vendas. Veja um exemplo desse modelo:
Características: Nossa linha de sapatos é feita em couro de primeira qualidade.
Vantagens: Eles são super resistentes ao uso diário.
Benefícios: Além disso, você terá segurança para caminhar longas distâncias sem sentir dor nos pés!
4 U's
Chegamos agora ao modelo de copywriting 4 U's. Ele tem como objetivo explorar a mente dos leitores e influenciá-los, usando quatro conceitos: Usefulness (útil), Uniqueness (único), Urgency (urgência) e Ultra-specificity (ultra especificidade).
A ideia principal é usar esses quatro conceitos para criar copy que seja persuasiva. Se você conseguir fazer isso de forma correta, as chances das pessoas realizarem uma ação específica no final do copy serão maiores.
No entanto, vale dizer: você não precisa utilizar todos os 4 U’s no mesmo texto e também eles não precisam obrigatoriamente estar nessa ordem. Vai depender do que se trata o produto ou serviço que você está vendendo.
Veja um exemplo:
Útil: Nossa empresa oferece diversos serviços online.
Único: Somente aqui, você tem acesso à tecnologia que agiliza o processo de compra.
Urgência: Aproveite esse preço exclusivo por tempo limitado: 12 horas!
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PAS
Por fim, o último modelo de copywriting que vamos mostrar aqui é o PAS. Ele é um acrônimo para “problem, agitate e solution”, que pode ser traduzido como problema, agitação e solução.
A lógica do copywriting PAS é simples: primeiro você deve apresentar o problema enfrentado pela pessoa que vai ler. Depois disso, é hora de agitar. Ou seja, você reforça para ela que este problema existe e que leva a outros problemas.
Por fim, como esperado, é o momento da solução, ou seja, mostrar como resolver o problema para ele. Para ilustrar esse estilo, vamos a um exemplo:
Problema: Você está com dificuldades para aumentar sua produtividade?
Agitação: Isso pode levar a um número maior de erros e atrasos no trabalho, o que afeta diretamente na imagem da sua empresa.
Solução: Experimente nosso software de gerenciamento de projetos e aumente sua produtividade! É rápido, fácil e extremamente útil para os seus negócios!
Por que usar técnicas de copywriting?
O que você diz é o que as pessoas ouvem, mas não o que elas sentem. Não descreva emoções, descreva por que você sente a emoção. Você precisa criar uma sensação de entusiasmo em quem lê. Em vez de dizer "estou empolgado" ou "é muito especial", mostre a quem ouve por que é um momento incrível.
Um bom copy faz você sentir. Mostre, não diga. É simples assim.
O copywriting está diretamente ligado às ações de marketing da empresa, afinal, é por meio dele que se torna possível estimular o engajamento e fidelizar os seus clientes.
Considerando isso, existem três motivos importantes que fazem com que valha a pena investir nesse modelo de escrita e conhecer exemplos de copywriting:
- Melhora o posicionamento e notoriedade;
- Aumenta conversão e geração de leads;
- Gera aproximação com a base de clientes.
Entenda melhor cada um desses aspectos a seguir!
Melhora o posicionamento e notoriedade
Ao produzir copywriting, é importante que o texto seja relevante para o público-alvo. Mas isso não significa que você não possa trabalhar em cima dos interesses e desafios do próprio segmento.
Nesse sentido, o copy é uma ótima estratégia para aumentar o posicionamento da marca e também a sua notoriedade no mercado. Mas de que forma?
Em primeiro lugar, se você escreve textos engajadores e marcantes, as pessoas não vão esquecer. Mas mais do que isso, o copywriting pode ser usado como meio de contar histórias que façam parte do universo da empresa.
E isso gera muito valor à empresa, mostrando sua relevância no mercado e, principalmente, o que a torna tão diferenciada - em outras palavras, o que a torna a melhor opção.
Aumenta conversão e geração de leads
Copywriting nada mais é do que escrever textos de conversão, certo? Muitas vezes, textos que convertem os leitores em clientes.
O copywriting tem como principal objetivo gerar conversão, o que significa fazer com que o leitor realmente tome uma decisão após a leitura. Obviamente, isso vai sempre depender da qualidade dela e do quão direcionada é.
Sendo assim, um copy que mostra boas soluções acaba por atrair leitores e convertê-los em leads. Por isso, esse tipo de escrita é muito interessante para quem deseja aumentar a taxa de conversão, como a de vendas diretas ou tráfego de página, por exemplo.
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Gera aproximação com a base de clientes
Quando estamos falando em copywriting para o marketing digital, temos que levar em consideração um fator muito importante: o copywriting é uma excelente forma de construir relacionamentos com seus leads e fidelizar os clientes.
Isso acontece porque ele trabalha com a linguagem do público e, se bem feito, consegue transmitir sentimentos como pertencimento e até mesmo compromisso.
Essa aproximação é fundamental para que a marca crie um elo de confiança entre ela e o público-alvo. Nesse sentido, copywriting bem escrito gera mais eficiência no marketing da empresa.
O copywriting é uma excelente ferramenta para quem deseja engajar seu público, construindo relacionamentos duradouros.
Conclusão
Os exemplos de copywriting são fundamentais para ajudar as empresas e os copywriters a escrever melhores textos e, de fato, conseguir converter mais.
Para isso, é importante conhecer alguns modelos de copy e, mais do que isso, sempre se preocupar em ter um título chamativo, incluir um CTA, e, ainda, explorar gatilhos mentais.
Mas se você quer dar um passo a mais na sua empresa e automatizar o envio do seu copy e todas outras ações de marketing, está na hora de conhecer a ActiveCampaign.
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