Opt out é a ação do usuário de desinscrever seu email de uma lista, ou seja, é o descadastramento do email por parte de um contato.
Geralmente, o opt out está relacionado ao cancelamento de inscrição em comunicações de email marketing. Você já deve ter percebido que, a maioria dos emails marketing em sua caixa de entrada, oferecem a opção de “descadastrar” ou “cancelar inscrição” no rodapé.
Para fazer a solicitação, você deve clicar no botão que redireciona você a uma página de confirmação. Ao confirmar, seu email é removido da lista.
Vale destacar que, em alguns países, é exigido por lei que os links de descadastro sejam incluídos no email marketing. Dessa forma, o usuário tem o seu direito garantido de escolher se quer e quando quer receber ou interromper comunicações de determinada empresa.
O que é uma política de opt out (descadastramento de email)?
Uma política de opt out é um acordo que estabelece que, uma vez que um usuário tenha solicitado o descadastramento de email de uma campanha de marketing, o remetente concorda em não enviar mais emails e campanhas para esse usuário.
Como funciona o opt out (descadastramento de email)?
Quando um usuário solicita o opt out, ele não deve mais receber comunicações do remetente.
O descadastramento de email pode ocorrer em dois níveis:
- Campanhas: O usuário solicita seu descadastro em campanhas específicas, por exemplo, notificações de email marketing de sugestões de produtos;
- Lista: O usuário solicita o seu descadastro de todas as comunicações do remetente, ou seja, não tem mais interesse em receber nenhum tipo de mensagem da empresa em questão.
Como desinscrever email (opt out)?
Para desinscrever seu email de uma lista, basta clicar no botão “desinscrever-se” ou “cancelar inscrição”, geralmente disponível no rodapé do email.
O que é opt-in e opt out?
“Opt-in” é quando uma pessoa realiza uma ação para entrar em uma lista de emails ou receber emails sobre um tópico específico. “Opt-out” significa que o usuário não deseja mais receber os emails para os quais havia se inscrito anteriormente.