MARKETING OMNI-CHANNEL
Favorisci il coinvolgimento del cliente in ogni canale che conta
L'OMNI-CHANNEL, A MODO TUO
Coinvolgimento cross-channel flessibile e adattabile
I clienti si aspettano un’esperienza connessa e coerente fra email, SMS, landing page, social media e molto altro. ActiveCampaign ti permette di estendere facilmente delle esperienze cliente coinvolgenti e automatizzate a ogni touchpoint.
L'anti "tutto in uno"
Se al momento ti servi di un software di marketing "tutto in uno", probabilmente ti stai perdendo dei canali fondamentali e stai pagando per funzionalità inutili. La piattaforma sovrapponibile di ActiveCampaign ti permette di scegliere i tuoi canali, creando le migliori esperienze possibili per i tuoi clienti.
Noi lo automatizziamo
Fai di più in meno tempo, grazie a flussi di lavoro automatizzati e tanto semplici da creare quanto efficienti. Automatizza ogni passaggio del viaggio del cliente basandoti su azioni via email, pagine del sito, acquisti e molto altro.
Connetti ciò che funziona
Ognuno di noi ha il suo modo preferito di lavorare. Scopri come la CXA può rendere i tuoi strumenti di lavoro esistenti più efficienti, grazie a un approccio connesso e automatizzato. Sfrutta le soluzioni di canale, oppure serviti dei tuoi provider di canale preferiti (ActiveCampaign permette la connessione con oltre 870 app di terzi!).
Inizia ad adottare una strategia che funziona
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MARKETING OMNI-CHANNEL
L'approccio di ActiveCampaign all'omni-channel
- EMAIL MARKETING
I contenuti giusti, direttamente nella inbox giusta
L’email marketing è la colonna portante della tua strategia di estensione dei clienti. Automatizza e crea email ad alta conversione, basate su dati provenienti dall’intero ciclo di vita del cliente, personalizzando ogni messaggio in modo che raggiunga la persona giusta, nel momento più opportuno.
- Generatore con funzione di trascinamento e oltre 125 modelli reattivi
- Più di 500 ricette di automazione predefinite
- Routing e tempistiche predittive per le campagne
- SMS
Il tuo messaggio, nel palmo della mano del cliente
Gli SMS hanno un tasso di risposta superiore del 209% rispetto a telefonate, email o Facebook, e un tasso di conversione medio del 45%. Aumenta gli acquisti ripetuti, favorisci il supporto attivo e interagisci con i tuoi clienti in prima persona, servendoti del canale sul quale trascorrono la maggior parte del tempo: il telefono.
- Fai iscrivere i clienti alle tue liste
- Suscita l’interesse dei clienti con offerte e promozioni automatizzate
- Agisci basandoti sulle preferenze di un cliente
Collegati con i clienti, sul canale che preferiscono
Utilizzato da più di 2 miliardi di persone in oltre 180 paesi in tutto il mondo, WhatsApp aiuta le aziende di qualsiasi dimensione ad aggiungere un tocco umano al coinvolgimento che i clienti oramai si aspettano.
- Condividi informazioni e promozioni sui prodotti per il tuo pubblico all’interno dell’app
- Adatta ogni messaggio a gruppi specifici in base alle loro interazioni passate
- Offri assistenza in tempo reale e risolvi i problemi più rapidamente
- LANDING PAGES
Proponi esperienze eccezionali nel web
Collega i puntini della tua strategia omni-channel grazie a landing page in linea con il tuo marchio e completamente personalizzabili. Fai un’ottima prima impressione e coltiva i clienti più fedeli sfruttando la stessa pagina, affidandoti a contenuti dinamici rilevanti per ciascun utente.
- Generatore a trascinamento intuitivo
- Modelli personalizzabili per iniziare più rapidamente
- Includi chatbot e moduli per raccogliere più dati
- WEB PERSONALIZATION
Personalizza ogni esperienza sul sito
Crea in tutta semplicità delle esperienze personalizzate per ogni cliente che visita il tuo sito e aumenta la fedeltà fra i clienti principali. Mostra contenuti fatti apposta per loro e incoraggiali a interagire maggiormente, sia attraverso l’acquisto che raccomandando amici o lasciando una recensione.
- Usa lo strumento del sito che preferisci
- Evita doppioni e pagine ridondanti
- Sfrutta le informazioni che già possiedi
- CHAT
Accresci sostegno e fedeltà in tempo reale
Un ottimo servizio di assistenza ai clienti è fondamentale per migliorare le raccomandazioni, il passaparola e la fedeltà. Conversazioni ti permette di stabilire un contatto diretto con i clienti via email, automazioni, CRM e molto altro, per fornire un supporto personalizzato che può fare la differenza fra un cliente occasionale o un fedele sostenitore.
- Una casella di posta in arrivo unificata, con tutti i dati dei clienti a portata di mano
- Chatbot automatizzati per restare costantemente in contatto
- Rispondi alle conversazioni tramite chat, Facebook Messenger o email
- SOCIAL
Fai crescere il tuo pubblico basandoti sui clienti attuali
L’integrazione nativa di ActiveCampaign con l’opzione Pubblico personalizzato di Facebook ti permette di sfruttare i validi dati cliente conservati nella piattaforma per far crescere ulteriormente il tuo pubblico. Agisci proattivamente creando dei post mirati sui social, basandoti sulla professione di un contatto, sullo storico dei suoi acquisti o sul coinvolgimento passato via email, per trovare lead dal profilo simile.
- Collega dati di contatto specifici alle campagne Facebook
- Aggiorna automaticamente gli annunci visti dai potenziali clienti
- Coinvolgi i clienti lì dove si trovano
ActiveCampaign supporta un marketing omni-channel efficace attraverso qualsiasi strumento
L'omni-channel funziona per qualsiasi azienda
"ActiveCampaign ci ha permesso di automatizzare, segmentare e personalizzare le comunicazioni con i nostri clienti in entrambe le aree fondamentali della nostra azienda: il nostro negozio online e i nostri corsi online. Vorremmo essere passati ad ActiveCampaign molto prima."
Quando Escape Campervans ha iniziato a crescere, l'azienda ha iniziato a cercare una piattaforma più intuitiva e flessibile, che permettesse l'accesso ai dati dei clienti necessari per segmentare il pubblico e creare i messaggi più adatti. Il team di Campervans desiderava una piattaforma che gli permettesse di vedere nel futuro, una soluzione che aiutasse a raggiungere il successo, integrando e connettendo tutti gli strumenti di marketing e vendite già in uso.
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