SMS marketing software: as 7 melhores ferramentas de 2024

O SMS marketing software é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas cheguem até clientes e leads por meio de mensagens de texto. Esse software permite que as empresas criem, gerenciem e executem campanhas de mensagens de texto que podem ser usadas para uma variedade de propósitos, incluindo promoções, lembretes e notificações.

Usando uma plataforma de envio de SMS, as empresas podem enviar mensagens direcionadas e personalizadas para seus clientes e leads com base em suas preferências, comportamentos e dados demográficos. O software permite que as empresas criem e mantenham bancos de dados de clientes, segmentem com base em diferentes critérios e criem campanhas automatizadas que enviam mensagens em momentos ou eventos específicos.

O SMS marketing software também pode fornecer análises e relatórios em tempo real, permitindo que as empresas acompanhem a eficácia de suas campanhas, meçam as taxas de engajamento e identifiquem áreas de melhoria. Essas informações podem ser usadas para refinar e otimizar futuras campanhas e melhorar a experiência do cliente como um todo.

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O SMS marketing software oferece uma série de benefícios para empresas que buscam aprimorar seus esforços de marketing e melhorar o engajamento do cliente. Aqui estão alguns dos principais benefícios do uso de uma plataforma de envio de SMS:

• Comunicação direta e imediata: O SMS marketing software permite que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes e leads sem email ou plataformas de mídia social. As mensagens SMS têm uma taxa de abertura de 98% e geralmente são lidas em poucos minutos após o recebimento. Essa comunicação direta e imediata permite que as empresas enviem sua mensagem de forma rápida e eficaz e cheguem aos clientes em tempo real.
• Mensagens personalizadas e direcionadas: Um SMS software permite que as empresas enviem mensagens direcionadas e personalizadas para seus clientes e leads com base em suas preferências, comportamentos e dados demográficos. Esse nível de personalização pode ajudar as empresas a melhorar o engajamento e a fidelidade do cliente e aumentar as vendas e a receita.
• Econômico e eficiente: Utilizar uma ferramenta de SMS é uma maneira econômica e eficiente de alcançar os clientes, em comparação com canais de marketing tradicionais, como anúncios impressos ou de TV. As mensagens SMS têm um baixo custo por mensagem e podem ser enviadas em massa para grandes públicos. Além disso, o software de marketing por SMS oferece recursos de automação e agendamento, permitindo que as empresas configurem e gerenciem campanhas com o mínimo de esforço.
• Análises e relatórios em tempo real: O SMS marketing software fornece análises e relatórios em tempo real, permitindo que as empresas acompanhem a eficácia de suas campanhas, meçam as taxas de engajamento e identifiquem áreas de melhoria. Essas informações podem ser usadas para refinar e otimizar futuras campanhas e melhorar a experiência geral do cliente.
• Opções de opt-in e opt-out: O SMS marketing software permite que os clientes optem e optem por não receber mensagens, dando controle sobre suas preferências de comunicação. Isso garante que as empresas se comuniquem apenas com clientes interessados em suas mensagens, e isso ajuda a evitar spam e mensagens indesejadas. Além disso, o processo de opt-in pode ajudar as empresas a criar um banco de dados de clientes engajados e leais.

Encontrar o SMS marketing software certo para sua empresa depende de como você está procurando utilizar o software. Certifique-se de prestar atenção ao seguinte ao selecionar uma plataforma de SMS:

• Recursos e funcionalidades: Diferentes soluções de SMS marketing software oferecem funcionalidades distintas, como automação, segmentação, relatórios e integrações. Escolher uma solução que forneça recursos que se alinhem às necessidades e metas do seu negócio é importante. Por exemplo, se você quiser enviar mensagens personalizadas com base no comportamento do cliente, você pode precisar de um software que ofereça recursos de segmentação e automação.
• Facilidade de uso: A plataforma de envio de SMS deve ser fácil de usar e gerenciar, mesmo para aqueles sem experiência técnica. Ele deve oferecer uma interface de usuário intuitiva, com instruções e orientações claras sobre como configurar e gerenciar campanhas. Além disso, ele deve fornecer acesso fácil ao suporte ao cliente no caso de você encontrar algum problema ou ter perguntas.
• Conformidade e segurança: O SMS marketing software deve estar em conformidade com as regulamentações e leis relacionadas ao marketing por SMS, como o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei do Telemarketing (Lei nº 13.226/2001), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as Normas da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Além disso, ele deve ter medidas de segurança adequadas para proteger os dados do seu cliente e impedir o acesso não autorizado.
• Preços e escalabilidade: Os modelos de preços SMS marketing software variam amplamente, desde pagamento por mensagem enviada até planos baseados em assinatura. Escolher uma solução que se encaixe no seu orçamento e ofereça escalabilidade à medida que sua empresa cresce é importante. Você também deve considerar custos adicionais, como taxas de configuração ou integração.
• Avaliações e reputação do cliente: Antes de selecionar uma plataforma de envio de SMS, é importante ler avaliações de clientes para entender a experiência com o software. Você também pode pesquisar a reputação da empresa, incluindo seu histórico, missão e valores. Uma solução de software com reputação positiva e clientes satisfeitos pode oferecer tranquilidade e garantia de um bom investimento.

As seguintes soluções de software de SMS fornecem uma interface, automação de marketing, segmentação, relatórios e integrações compatíveis com o usuário para tornar as campanhas de marketing por SMS mais eficazes e eficientes. A reputação positiva e as avaliações de clientes são uma prova de sua capacidade de ajudar as empresas a se envolverem com seus clientes de forma eficaz e impulsionar o crescimento.

• ActiveCampaign
• Twilio
• Zenvia
• Mobizon
• Infobip
• SMS Funnel
• Clicksend

Classificação G2: 4,5/5 estrelas

A ActiveCampaign é considerada uma das melhores soluções de SMS marketing software por conta de seu conjunto abrangente de recursos e funcionalidades que ajudam as empresas a interagir com seus clientes e leads de forma eficaz.

O software fornece uma interface fácil de usar que permite que as empresas criem e gerenciem dados de clientes, segmentem públicos e criem campanhas personalizadas. Além disso, a ActiveCampaign oferece automação, relatórios e integrações com outras ferramentas de marketing, como email marketing e CRM de vendas, para tornar as campanhas de marketing por SMS mais eficientes e eficazes.

Aqui estão alguns dos recursos exclusivos que a ActiveCampaign oferece:

• Automação de SMS: A ActiveCampaign oferece recursos de automação que permitem que as empresas configurem e gerenciem campanhas de SMS com o mínimo de esforço. Por exemplo, as empresas podem disparar mensagens SMS com base no comportamento do cliente, como carrinhos abandonados ou compras.
• Conteúdo dinâmico: A ActiveCampaign permite que as empresas enviem mensagens SMS personalizadas adaptadas às preferências, comportamentos e dados demográficos dos clientes. Isso pode ajudar a aumentar as taxas de engajamento e impulsionar as vendas.
• Teste A/B: A ActiveCampaign oferece recursos de teste A/B, permitindo que as empresas testem diferentes campanhas de SMS para ver qual tem melhor desempenho. Isso pode ajudar a otimizar campanhas e melhorar o ROI geral.

A ActiveCampaign atende principalmente a pequenas e médias empresas que procuram uma plataforma de envio de SMS abrangente que forneça recursos de automação, personalização e integração. Além disso, a ActiveCampaign é adequada para empresas que desejam construir e manter uma base de clientes fiel por meio de engajamento e comunicação eficazes.

A ActiveCampaign está disponível em quais idiomas?

A ActiveCampaign está disponível em 15 idiomas. Alguns desses idiomas incluem português brasileiro, inglês, espanhol, italiano, alemão, entre outros.

Quais moedas a ActiveCampaign aceita?

A ActiveCampaign aceita pagamentos em real, dólar americano, dólar canadense e dólar australiano.

Qual é o preço inicial da ActiveCampaign?

O plano Starter da ActiveCampaign começa R$70 por mês, pago anualmente. Com o plano Starter, você obtém automação com múltiplas etapas, número de envios de email correspondente a 10x seu limite de contato, rastreamento de site e eventos, relatórios e análises básicas, acesso a mais de 900 integrações, testes A/B, centenas de modelos de email pré-projetados e muito mais.

Além disso, independente do plano que escolher, você vai ter acesso a recursos como:

• Onboarding acelerado
• Migração de contatos
• Suporte por chat e ticket
• Tutoriais em vídeo

Confira todos os planos disponíveis na página de preços da ActiveCampaign.

Classificação G2: 4,4/5 estrelas

O Twilio é considerada uma das melhores opções de SMS marketing software devido a seus recursos e capacidades robustos que ajudam as empresas a se envolverem efetivamente com seus clientes e clientes em potencial.

O software fornece uma API flexível que permite que as empresas criem campanhas de marketing por SMS personalizadas adaptadas às suas necessidades e metas exclusivas. Além disso, o Twilio oferece uma série de recursos, como automação, segmentação, geração de relatórios e integrações com outras ferramentas de marketing, tornando as campanhas de SMS mais eficientes e relevantes para os clientes.

Aqui estão alguns dos recursos exclusivos que o Twilio oferece:

• SMS programável: O Twilio oferece uma API flexível e personalizável que permite que as empresas criem campanhas de SMS marketing exclusivas adaptadas às suas necessidades e metas específicas. Isso pode ajudar as empresas a criar campanhas personalizadas que ressoam com seus clientes e clientes em potencial.
• Mensagens bidirecionais: O Twilio fornece recursos de mensagens bidirecionais, permitindo que as empresas se comuniquem com seus clientes e clientes em potencial via SMS. Isso pode melhorar as taxas de engajamento e melhorar a experiência geral do cliente.
• Alcance global: O Twilio tem um alcance global, permitindo que as empresas enviem mensagens SMS para clientes e clientes em potencial em mais de 180 países. Isso o torna uma ótima solução para empresas com uma base global de clientes.

O Twilio está disponível em quais idiomas?

O Twilio suporta vários idiomas para atender à sua base global de usuários. A API SMS programável do Twilio suporta o envio e o recebimento de mensagens em mais de 100 idiomas. Alguns dos idiomas mais populares suportados por Twilio incluem português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês e japonês.

Quais moedas o Twilio aceita?

O Twilio aceita pagamento em dólares americanos e libras.

Mais detalhes de faturamento podem ser encontrados aqui.

Qual é o preço inicial do Twilio?

A Twilio oferece uma variedade de produtos e serviços com diferentes modelos de preços. O preço básico depende do produto ou serviço que está sendo usado. A API SMS programável, comumente usada para marketing por SMS, tem um modelo de preços em que se paga conforme o uso, que começa em $0,0599 no Brasil, mas que pode chegar a $0,0551 ao enviar mais de 130 mil mensagens.

Além do modelo de preços por mensagem enviada, a Twilio também oferece planos de assinatura para alguns de seus produtos e serviços. Esses planos geralmente fornecem taxas com desconto para maior uso de volume e acesso a recursos e funcionalidades adicionais. Os planos de assinatura são geralmente adequados para empresas com uso previsível ou de alto volume.

Visite a página de preços da Twilio para obter preços atualizados e informações do plano.

O Twilio integra com a ActiveCampaign?

Sim, a ActiveCampaign se integra ao Twilio. Visite a página de integração da ActiveCampaign e do Twilio para obter detalhes completos sobre a integração.

O Zenvia se destaca como um dos melhores SMS marketing software no Brasil por uma série de razões. Sua abordagem abrangente e inovadora para campanhas de marketing por mensagens de texto o coloca em destaque nessa indústria em constante evolução. Com uma gama de recursos exclusivos e uma interface intuitiva, o Zenvia se tornou a escolha preferida de muitas empresas que desejam otimizar suas estratégias de marketing.

Alguns dos recursos exclusivos do Zenvia incluem:

• Automação avançada: O software oferece automação de ponta a ponta, permitindo que as empresas criem jornadas personalizadas para os clientes com base em suas interações e comportamentos anteriores.
• Mensagens multicanais: Além do SMS, o Zenvia possibilita o envio de mensagens por canais como WhatsApp e RCS, garantindo um alcance mais amplo e uma comunicação mais rica.
• Relatórios detalhados: A plataforma fornece insights valiosos por meio de análises detalhadas, permitindo que as empresas meçam a eficácia de suas campanhas e façam ajustes precisos.

O software atende empresas de diversos setores, desde pequenas startups até grandes corporações, que buscam aumentar o engajamento do cliente e impulsionar as vendas por meio de estratégias de SMS marketing de alto nível. Com sua capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada negócio e sua reputação consolidada, o Zenvia se mantém como uma solução confiável e eficaz para as demandas dinâmicas do mercado de marketing no Brasil.

O Zenvia está disponível em quais idiomas?

O Zenvia está disponível em português brasileiro, inglês e espanhol.

Quais moedas o Zenvia aceita? 

O Zenvia aceita pagamentos em real e dólar americano. Para mais informações sobre pagamento acesse o artigo da central de ajuda do Zenvia.

Qual é o preço inicial do Zenvia?

O preço inicial do Zenvia para envio de SMS começa em R$0,110 por mensagem, no pacote de 500 SMS, ou seja, R$55 mensais. Ao aumentar o número de SMS, o valor é reduzido progressivamente. Confira o preço de acordo com as suas necessidades na página de preços e planos do Zenvia.

O Zenvia integra com a ActiveCampaign?

Sim, é possível integrar o Zenvia com a ActiveCampaign via terceiros. Você pode encontrar mais informações sobre integração da ActiveCampaign e do Zenvia visitando as páginas da Pluga ou Zapier.

O Mobizon se destaca como uma opção de plataforma de envio de SMS no Brasil, sendo reconhecido por suas características que impulsionam estratégias de marketing eficazes. Com uma interface intuitiva, o Mobizon ajuda empresas que desejam maximizar o impacto de suas campanhas de mensagens de texto.

Alguns dos recursos oferecidos pelo Mobizon incluem:

• SMS pré-agendado: O software permite o agendamento de mensagens para datas posteriores. É possível agendar um único SMS ou campanhas de SMS marketing.
• Automação inteligente: Com recursos de automação, as empresas podem criar jornadas personalizadas para os clientes, baseadas em ações anteriores, garantindo uma comunicação contínua e relevante.
• Integrações: A plataforma oferece a possibilidade de integrações via API, o que permite integrar as mensagens SMS a outros aplicativos, sites, softwares e CRM.

O Mobizon atende a uma ampla gama de empresas, desde pequenas empresas até grandes corporações, que buscam aprimorar suas estratégias de marketing e melhorar a comunicação com os clientes por meio de mensagens de texto eficazes.

O  Mobizon está disponível em quais idiomas?

Mobizon está disponível em português e inglês.

Quais moedas o Mobizon aceita?

O Mobizon aceita pagamentos em real, via PIX, boleto ou cartão de crédito.

Qual é o preço inicial do Mobizon?

O preço varia de acordo com o país de envio da mensagem. Para envios no Brasil, o custo inicial por SMS é de R$0,06, por segmento SMS (limite entre 70 e 160 caracteres).

Para obter informações de preço atualizadas, acesse a página de preços da Mobizon.

O Mobizon integra com a ActiveCampaign?

A ActiveCampaign atualmente não tem uma integração direta com o Mobizon.

O Infobip se destaca como uma alternativa de SMS marketing software no Brasil, sendo reconhecido por fornecer soluções abrangentes e inovadoras para estratégias de marketing por mensagens de texto. Com recursos diferenciados, o Infobip se tornou a escolha preferida para empresas que desejam impulsionar seu alcance e engajamento por meio de campanhas eficazes de SMS.

Alguns dos recursos únicos oferecidos pelo Infobip incluem:

• Mensagens multicanais: Além do SMS, a plataforma permite o envio de mensagens por canais como WhatsApp e Facebook Messenger, garantindo uma comunicação diversificada e eficaz.
• Personalização avançada: O software oferece capacidades robustas de personalização, permitindo que as empresas criem mensagens altamente direcionadas com base em dados demográficos e comportamentais.
• Integrações: Com integrações com CRM de vendas e outras ferramentas, o Infobip possibilita uma sincronização automática de dados para uma comunicação mais coerente.

O Infobip atende desde pequenos negócios até grandes empresas, que buscam aprimorar suas estratégias de marketing e envolver os clientes por meio de mensagens de texto personalizadas e impactantes. Com sua tecnologia avançada, recursos diversificados e histórico comprovado, o Infobip se destaca como uma solução confiável e eficiente para as demandas exigentes do mercado de SMS marketing no Brasil.

O  Infobip está disponível em quais idiomas?

O Infobip está disponível em vários idiomas, incluindo português, inglês, espanhol, francês, entre outros.

Quais moedas o Infobip aceita?

O Infobip não disponibiliza as informações de moedas aceitas no site. Para mais detalhes, acesse a página do Infobip e entre em contato com um especialista.

Qual é o preço inicial do Infobip?

O Infobip não disponibiliza informações de preço no site. Para mais detalhes, acesse a página do Infobip e entre em contato com um especialista.

O Infobip integra com a ActiveCampaign?

A integração entre Infobip e ActiveCampaign pode ser feita por meio do Zapier. Acesse a página de integração para mais informações.

O SMS Funnel é amplamente reconhecido como uma opção de SMS marketing software, graças à sua abordagem inovadora e recursos excepcionais que o destacam no cenário competitivo. Com sua interface intuitiva e ferramentas avançadas, o SMS Funnel se tornou uma escolha de destaque para empresas que buscam otimizar suas estratégias de marketing por mensagens de texto de maneira eficaz.

Aqui estão alguns dos recursos únicos oferecidos pelo SMS Funnel:

• Automação avançada: O software oferece automação ponta a ponta, permitindo que as empresas criem fluxos automatizados e personalizados para interagir com os clientes ao longo do tempo.
• Segmentação precisa: Com capacidades de segmentação avançada, as empresas podem direcionar mensagens para públicos específicos, aumentando a relevância e o engajamento das mensagens.
• Análises detalhadas: A plataforma fornece insights detalhados sobre o desempenho das campanhas, permitindo que as empresas avaliem a eficácia de suas estratégias e tomem decisões informadas.

O SMS Funnel atende a uma variedade de empresas, desde startups até empresas de médio e grande porte, que desejam aumentar o alcance e o impacto de suas campanhas de SMS marketing. Com recursos inteligentes, o SMS Funnel é uma solução eficiente para as necessidades dinâmicas do mercado de marketing no Brasil.

O  SMS Funnel está disponível em quais idiomas?

O SMS Funnel está disponível em português brasileiro.

Quais moedas o SMS Funnel aceita?

O SMS Funnel aceita pagamentos em real.

Qual é o preço inicial do SMS Funnel?

O SMS Funnel oferece o plano Funnel Gold por R$29,90 mensais, com 100 SMS shortcode inclusos.

O SMS Funnel integra com a ActiveCampaign?

O SMS Funnel integra com a ActiveCampaign. Assista ao vídeo para saber mais informações sobre a integração.

O Clicksend é amplamente conhecido como um boa opção de plataforma de envio de SMS, devido à sua abordagem inovadora e recursos inteligentes que o colocam à frente no cenário do marketing por mensagens de texto. Com uma interface amigável e recursos avançados, o Clicksend se tornou a escolha preferida de muitas empresas que buscam aprimorar suas estratégias de marketing e alcançar seus clientes de maneira eficaz.

Aqui estão alguns dos recursos exclusivos oferecidos pelo Clicksend:

• Integração multicanal: Além do SMS, o software permite o envio de mensagens por diversos canais, garantindo uma abordagem abrangente de comunicação.
• Automação inteligente: O Clicksend oferece recursos de automação sofisticados, permitindo que as empresas criem jornadas personalizadas com base em interações anteriores, aumentando o engajamento e a relevância.
• Relatórios detalhados: A plataforma fornece insights detalhados por meio de análises abrangentes, permitindo que as empresas avaliem o desempenho de suas campanhas e tomem decisões informadas.

O Clicksend atende a uma ampla gama de empresas, desde pequenos negócios até grandes corporações, que buscam aprimorar suas estratégias de marketing por meio de comunicações por mensagens de texto eficazes. Com sua versatilidade, recursos avançados e histórico comprovado, o Clicksend se destaca como uma solução confiável e eficiente para as necessidades dinâmicas do mercado de SMS marketing no Brasil.

O  Clicksend está disponível em quais idiomas?

O Clicksend está disponível em alguns idiomas, incluindo português, inglês, espanhol, italiano, entre outros.

Quais moedas o Clicksend aceita?

O Clicksend aceita pagamentos em algumas moedas, incluindo dólar americano e euro.

Qual é o preço inicial do Clicksend?

O preço inicial do Clicksend por SMS é de $0.0561 por menos de 5 mil envios. O valor diminui progressivamente, chegando a $0.0473 para mais de 150 mil envios. Acesse a página de preços do Clicksend para mais informações.

O Clicksend integra com a ActiveCampaign?

O Clicksend integra com a ActiveCampaign. Acesse a página de integração para mais informações.

Agora você já tem informações sobre várias opções de SMS marketing software. Que tal começar a usar uma delas para analisar se dá match com a sua empresa?